# aiCHATS, full product reference

> aiCHATS is aiNOW's chat assistant for Georgian businesses. It answers incoming messages on supported channels using approved business information, captures lead and order context, and hands low-confidence or complex conversations to a person. Pricing and included channels are published on the product's pricing page.

## Verified product facts

- Product: aiCHATS
- Provider: aiNOW (https://ainow.ge)
- Category: AI chat assistant for customer messages, bookings and lead qualification
- Audience: Georgian businesses that get their customers through direct messages: clinics, salons, retail, restaurants and service companies
- Region: GE
- Languages: ka, en, ru
- Contact: contact@ainow.ge
- Founder and editorial reviewer: Andrew Altair (https://andrewaltair.ge/about)

## Product capabilities

- Replies to incoming messages using approved product, price and policy information
- Starts a private follow-up flow from supported post comments
- Routes supported story replies into the same conversation workspace
- Captures lead details, order context and booking requests
- Hands low-confidence or complex conversations to a human

## Product boundary

aiCHATS answers people who write to the business. Outbound calls belong to aiCALL.ge; advertising belongs to aiADS.ge; content production belongs to aiCONTENT.ge.

## Known limits

- aiCHATS handles incoming messages. Outbound calls belong to aiCALL, and advertising belongs to aiADS.
- Low-confidence answers and complex requests go to a person instead of being guessed.
- Pricing, included channels and billing terms are listed on the pricing page.
- aiNOW publishes no general conversion benchmark. Results depend on the account, offer and connected channels.

## Canonical pages

- https://aichats.ge/ka
- https://aichats.ge/en
- https://aichats.ge/ru
- https://aichats.ge/ka/pricing
- https://aichats.ge/ka/blog

## ხშირი კითხვები (ka)

### რა არის aiCHATS?
aiCHATS პასუხობს კლიენტებს საიტზე და სოციალურ ქსელებში მხოლოდ თქვენს დამტკიცებულ ფასებზე, მომსახურებებსა და წესებზე დაყრდნობით. ის აგროვებს საჭირო მონაცემებს, ამზადებს ჩანიშვნას ან შეკვეთას და გაურკვეველ შემთხვევას ადამიანთან გადასცემს. aiNOW აერთებს არხებს, აწყობს წესებს და სისტემას გაშვებამდე ამოწმებს.

### სად შეუძლია კლიენტთან საუბარი?
საიტზე, Instagram-ში, Messenger-ში, Telegram-ში და სხვა არხებში, რომლებსაც aiNOW თქვენს სისტემასთან დააკავშირებს.

### თავად მოიგონებს ფასს ან მომსახურებას?
არა. პასუხები ეფუძნება მხოლოდ თქვენს დამტკიცებულ ფასებს, მომსახურებებს, წესებსა და დოკუმენტებს.

### როდის გადასცემს საუბარს ადამიანს?
თქვენ ადგენთ წესს: მაგალითად, საჩივარი, დიდი შეკვეთა, გაურკვეველი პასუხი ან კლიენტის პირდაპირი მოთხოვნა.

### რამდენ ხანში ვნახავ პირველ დემოს?
aiNOW პირველ სამუშაო დემოს ჩვეულებრივ 3 სამუშაო დღეში ამზადებს, თუ საჭირო ინფორმაცია და არხებზე წვდომა მიღებულია.

### შეიძლება ჩემი ტონით პასუხობდეს?
დიახ. aiNOW ამზადებს პასუხების სტილს, აკრძალულ თემებს და მაგალითებს თქვენი ბრენდის მიხედვით.

### როგორ ვმართავ aiCHATS-ს?
iAI-ს ჩვეულებრივი სიტყვებით ეუბნებით, რა შეიცვალოს. aiNOW ტექნიკურ წესად აქცევს და უსაფრთხოდ ამოქმედებს.

### ეს დემო რეალური მონაცემებია?
არა. გვერდზე ნაჩვენები საუბარი და ციფრები საილუსტრაციოა. თქვენს დემოში გამოიყენება მხოლოდ თქვენ მიერ მოწოდებული და დამტკიცებული ინფორმაცია.

## Frequently asked questions (en)

### What is aiCHATS?
aiCHATS answers customers on your website and messaging channels using only the prices, services and rules you approve. It collects the right details, prepares a booking or order, and hands uncertain cases to a person. aiNOW connects the channels, configures the rules and tests the system before launch.

### Where can it talk to customers?
On your website, Instagram, Messenger, Telegram and other channels connected by aiNOW.

### Can it invent a price or service?
No. Answers use only the prices, services, rules and documents you approve.

### When does a person take over?
You define the rule, such as a complaint, large order, uncertainty or a direct request for a human.

### When can I see a first demo?
aiNOW normally prepares the first working demo within 3 business days after receiving the required information and access.

### Can it use our tone of voice?
Yes. aiNOW configures writing style, forbidden topics and examples for your brand.

### How do I manage aiCHATS?
Tell iAI what should change in plain language. aiNOW turns it into a safe technical rule.

### Is the data on this page real?
No. The page conversation and metrics are illustrative. Your demo uses only information you provide and approve.

## Частые вопросы (ru)

### Что такое aiCHATS?
aiCHATS отвечает клиентам на сайте и в мессенджерах, используя только утверждённые цены, услуги и правила. Он собирает нужные данные, готовит запись или заказ, а неясные случаи передаёт человеку. aiNOW подключает каналы, настраивает правила и проверяет систему до запуска.

### Где он может общаться с клиентами?
На сайте, в Instagram, Messenger, Telegram и других каналах, которые aiNOW подключит к системе.

### Он может придумать цену или услугу?
Нет. Ответы строятся только на утвержденных ценах, услугах, правилах и документах.

### Когда разговор передается человеку?
Вы задаете правило: например, жалоба, крупный заказ, неуверенный ответ или прямой запрос клиента.

### Когда можно увидеть первое демо?
aiNOW обычно готовит первое рабочее демо за 3 рабочих дня после получения информации и доступов.

### Он может отвечать в нашем стиле?
Да. aiNOW настраивает тон, запрещенные темы и примеры ответов под ваш бренд.

### Как управлять aiCHATS?
Обычными словами скажите iAI, что изменить. aiNOW превратит запрос в безопасное техническое правило.

### Цифры на странице реальные?
Нет. Диалог и метрики на странице демонстрационные. В вашем демо используются только предоставленные и утвержденные данные.

## Editorial method

- Product facts use the current aiCHATS implementation and https://aichats.ge.
- Demo conversations and metrics are labelled as illustrative on the page.
- The visible homepage FAQ and FAQPage JSON-LD use the same localized source.
- Corrections: contact@ainow.ge