როგორ გადააქციოს aiCHATS-მა ცივი კონტაქტების სია დაინტერესებულ ლიდებად
TL;DR: ცივი სია არის მკვდარი წონა, სანამ პირველი შეხება არ გააღვიძებს მას. aiCHATS ამუშავებს სიას სხვადასხვა არხებზე, კვალიფიცირებს პასუხებს და გადასცემს თბილ წამყვანებს ადამიანებზე, ასე რომ, თქვენი გუნდი დროს ატარებს დახურვას აკრეფის ნაცვლად.
რატომ რჩება სიები ცივი
ბიზნესის უმეტესობა ზის კონტაქტებზე, რომლებიც არასოდეს მუშავდება: ექსპორტი ძველი კამპანიიდან, წარსული მოთხოვნების სია, სავიზიტო ბარათების დასტა. მათი ხელით მუშაობა ნელი და მოსაწყენია, ამიტომ ისინი არაფრად იქცევიან. aiCHATS სიას აქცევს მილსადენად პირველი შეხებით თქვენთვის, წამყვანი ძრავის ნაწილი aiCHATS წამყვანი ავტომატიზაციის-ში. ჩვენი ავტომატიზაციის სააგენტო თბილისში აწყობს მილსადენს.
პირველი შეხება მასშტაბით
ცივი სიის ყველაზე რთული ნაწილი საუბრის ასჯერ დაწყებაა. aiCHATS ხსნის თითოეულ მათგანს მესიჯით ან ზარით, შესაბამისი მიზეზით და არა ზოგადი აფეთქებით. ტელეფონზე, გამავალი ხმოვანი აგენტი ახორციელებს პირველ ზარს, რომელიც დაფარულია გამავალი AI ხმოვანი ზარებით. ჩატში ბოტი აღწევს ადგილს, სადაც კონტაქტი ცხოვრობს. ხმა, რომელიც დაჭაობებს ადამიანს, ხდება სტაბილური, ავტომატური სპექტაკლი.
დაალაგეთ პასუხები, არ გადააგდოთ ისინი
პირველი შეხებით წარმოიქმნება ნაზავი: ცხელი, ნელთბილი და უინტერესო. aiCHATS კითხულობს პასუხს და ახარისხებს მას, სვამს საკვალიფიკაციო შეკითხვას, სანამ გადაწყვეტს. თბილები წინ მიიწევენ; ადრეულები შედიან აღზრდის გზაზე; მიცვალებულები ტოვებენ. თქვენი გუნდი ხსნის დალაგებულ რიგს და არა გროვას, იგივე ლოგიკით, როგორც ადამიანის წინაშე ლიდერების კვალიფიკაცია და ჩვენი სახელმძღვანელო ჩეთბოტის წამყვანის კვალიფიკაცია.
გააცხელეთ ისინი, რომლებიც მზად არ არიან
კონტაქტი, რომელიც ცნობისმოყვარეა, მაგრამ არ არის მზად, არ არის დაკარგული მიზეზი, ეს არის შემდგომი დაკვირვება. aiCHATS აგრძელებს ნელთბილებს მოძრაობას ავტომატური თანმიმდევრობით, სანამ არ უპასუხებენ ან არ გამორიცხავენ, ჩანაწერი აღწერილია ავტომატური შემდგომი დაკვირვებით. ცივი სია ერთხელ მუშაობდა და დავიწყებული იკარგება; მუშაობდა და აღზრდილი იყო, ის აგრძელებს წარმოებას.
პირველ რიგში შეავსეთ ხარვეზები
სიის გამოტოვებული სახელებითა და როლებით ძნელია პერსონალიზირება და ზოგადი პირველი შეხება უარესად მოქმედებს. aiCHATS-ს შეუძლია გაამდიდროს კონტაქტები გაწმენდამდე, შეავსოს ხარვეზები ისე, როგორც ეს გამიზნული ადამიანისთვის იყო გათვლილი CRM გამდიდრება. უკეთესი მონაცემები ნიშნავს უფრო თბილ სადენებს.
ყველაფერი ერთ ადგილზეა
თბილი ტყვიები აწარმოებს ნაკადს ერთ შემოსულებში, ან თქვენს CRM-ში, ასე რომ, არავინ ნადირობს არხებზე პასუხების მისაღებად, მოდელი ერთ შემოსულებში ხუთი არხიდან წამყვანებისთვის. მილსადენი გადის და თქვენი გუნდი მუშაობს ერთიან, დახარისხებულ სიაზე.
სად დავიწყოთ
ატვირთეთ სია, დააყენეთ პირველი შეხების შეტყობინება და შესაბამისი კითხვები და ნება მიეცით გაწმენდას. უყურეთ თბილი ტყვიების მიწას პირველ კვირაში. დაიწყეთ ჩვენი ავტომატიზაციის სააგენტოთ.
სამუშაო მაგალითი
სავარჯიშო სტუდიას აქვს რვაასი ძველი მოთხოვნა ცხრილებში, არცერთი არ მუშაობდა თვეების განმავლობაში. ხელით, ამ სიას კვირები დასჭირდებოდა და ძირითადად ისევ ცივდებოდა. სანაცვლოდ aiCHATS აწარმოებს წმენდას. ის ხსნის თითოეულ კონტაქტს შესაბამისი პირველი ხაზით, რომელიც უკავშირდება იმ კურსს, რომლის შესახებაც ერთხელ იკითხეს, შეტყობინებით, სადაც არის ნომერი და ზარით, სადაც ნომერი შეესაბამება. უმეტესობა არ პასუხობს; ზოგი აკეთებს. ბოტი სვამს ორ მნიშვნელოვან კითხვას, მიზანს და ვადებს და ახარისხებს პასუხებს. ორმოცი დაბრუნდება თბილად, აშკარა ინტერესითა და თარიღის გათვალისწინებით. ეს ორმოცი დგას ერთ რიგში, რათა ადამიანი დაიხუროს, ნელთბილები კი შედიან შემდგომ ტრასაზე და დანარჩენები გამოდიან. სტუდიის გუნდმა თავისი კვირა გაატარა ორმოცის დახურვაში და არ აკრიფა რვაასი. სია, რომელიც თვეების განმავლობაში არაფერს აწარმოებდა, აწარმოებდა ერთი თვის დაჯავშნას და წმენდა გრძელდება მომდევნო პარტიაზე გუნდის ზედმეტი ძალისხმევის გარეშე, სამუშაო კონტაქტები განრიგზე, რომელსაც არცერთი ადამიანი არ შეინარჩუნებს.
დაკავშირებული კითხვა
- კომენტადან თბილ წამყვანამდე
- გამავალი AI ხმოვანი ზარები
- ადამიანის წინაშე ლიდერების კვალიფიკაცია
- CRM გამდიდრება
FAQ
რა ითვლება ცივ სიაში?
ნებისმიერი კონტაქტი, რომელიც არ მუშავდება: ძველი კამპანიის ექსპორტი, წარსული მოთხოვნები ან სავიზიტო ბარათების დასტა. aiCHATS ახორციელებს მათზე პირველ შეხებას.
ურეკავს თუ შეტყობინებას?
ორივე. გამავალ ხმოვან აგენტს შეუძლია განახორციელოს პირველი ზარი, ხოლო ბოტს შეუძლია დაუკავშირდეს ჩატში, სადაც კონტაქტი ცხოვრობს.
როგორ წყვეტს, რომელი წამყვანი იქნება თბილი?
ის კითხულობს პასუხს და სვამს საკვალიფიკაციო შეკითხვას ან ორს, შემდეგ ახარისხებს კონტაქტს თბილად, აღზრდად ან წყვეტს, სანამ თქვენი გუნდი დაინახავს მას.
რა ხდება იმ წამყვანებთან, რომლებიც მზად არ არიან?
ისინი შეჰყავთ შემდგომი ავტომატური თანმიმდევრობით, რომელიც აგრძელებს მათ მოძრაობას მანამ, სანამ არ უპასუხებენ ან არ გამორიცხავენ.